Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

En application de la Loi 25, la personne ayant la plus haute autorité au sein de Taxi Mauricie assume la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels, et peut être jointe à contact@taximauricie.ca ou au 819 529-7529 pour toute question relative à cette politique.

Renseignements collectés

• Identité et coordonnées : nom, numéro de téléphone, courriel (fournis lors de la réservation)
• Données de course : adresses de départ et de destination, position obtenue via « Ma position » ou « Choisir sur la carte » (avec l'autorisation de votre navigateur), date et heure souhaitées, nombre de passagers et de bagages
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue préférée

Finalités de la collecte

• Traiter, confirmer et exécuter vos réservations
• Calculer le prix de la course
• Vous mettre en relation avec un chauffeur et lui transmettre les renseignements nécessaires à la course
• Vous contacter en cas de besoin (retard, changement, confirmation)
• Répondre à vos demandes et réclamations
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

Partage avec des tiers

Vos renseignements personnels ne sont communiqués qu'aux tiers strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Google LLC (API Google Maps) : géocodage d'adresses, calcul d'itinéraires et affichage cartographique
• Chauffeurs partenaires : nom, téléphone et adresses de la course, dans la stricte mesure nécessaire à sa réalisation
• Autorités compétentes, uniquement lorsque la loi l'exige

Aucune vente de données

Taxi Mauricie ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

Transferts hors Québec

Certains de nos prestataires (notamment Google) peuvent traiter des renseignements sur des serveurs situés hors du Québec, y compris aux États-Unis, dans le cadre de leurs services standards. Ces prestataires sont liés par des engagements contractuels de protection des renseignements personnels.

Conservation

Vos renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant la durée additionnelle requise à des fins comptables, fiscales ou pour répondre à d'éventuelles réclamations, avant destruction ou anonymisation sécurisée.

Sécurité

Les communications entre votre appareil et le site sont chiffrées (HTTPS). L'accès aux renseignements personnels est limité au personnel autorisé de Taxi Mauricie dans le cadre de leurs fonctions.

Cookies

Le site utilise un seul cookie fonctionnel (NEXT_LOCALE) pour mémoriser la langue choisie. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sur ce site.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et, dans certains cas, de retrait du consentement ou de cessation de diffusion à l'égard de vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@taximauricie.ca. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Mineurs

Le service est destiné à être utilisé par des personnes adultes, y compris lorsqu'une réservation est effectuée pour le compte d'un tiers (proche âgé, enfant, patient).

Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.